Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
2. Délais et tarifs de livraison
| Destination | Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo / La Poste | 5 à 7 jours ouvrés | Offerte dès 40€ |
| France métropolitaine | Colissimo / La Poste | 5 à 7 jours ouvrés | 4,90€ (moins de 40€) |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou de circonstances exceptionnelles.
3. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de votre transporteur ou via votre espace client sur nudeblade.com.
4. Livraison en point relais
La livraison en point relais est disponible en France métropolitaine. Vous pouvez choisir cette option lors du passage en caisse. Votre colis sera disponible en point relais pendant 14 jours avant d'être retourné à l'expéditeur.
5. Colis non reçu ou retardé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, voici les étapes à suivre :
- Vérifiez votre numéro de suivi sur le site du transporteur
- Vérifiez que l'adresse de livraison renseignée est correcte
- Contactez-nous à support.nudeblade@gmail.com avec votre numéro de commande
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, nous nous engageons à vous renvoyer votre commande ou à vous rembourser intégralement.
6. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous demandons de :
- Prendre des photos du colis et du produit endommagé
- Nous contacter dans les 48h suivant la réception à support.nudeblade@gmail.com
Nous traiterons votre demande rapidement et procéderons à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
7. Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à support.nudeblade@gmail.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse, mais nous ne pouvons pas garantir la modification une fois le colis expédié.
8. Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
Nous répondons sous 24h les jours ouvrés.